Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web de HoloMon, gestionado por HoloMon, con datos de contacto:
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan en un plazo de 24–72 horas tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de incidencias en la preparación o disponibilidad del producto, se notificará al cliente mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.
MODALIDADES, ZONAS Y PLAZOS DE ENVÍO
Realizamos envíos nacionales e internacionales.
Modalidades disponibles:
• Envío gratuito y asegurado: 5–9 días hábiles aproximadamente.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según el país de destino, la empresa logística, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a HoloMon.
COSTES DE ENVÍO
HoloMon ofrece envío gratuito en todos los pedidos.
Cualquier coste adicional derivado de impuestos locales, aduanas o tasas de importación será responsabilidad del cliente.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío.
Si no recibes información del envío una vez superado el plazo máximo de procesamiento, puedes contactarnos en:
ENTREGAS Y DIRECCIONES
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío podrá quedar sujeto al pago de nuevos gastos de envío.
Una vez realizado el pedido, no garantizamos la posibilidad de modificar la dirección de entrega.
ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
HoloMon realiza envíos a distintos países.
En algunos destinos, los pedidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación establecidas por la aduana local del país de destino.
Estos costes, si existieran, serán responsabilidad del cliente y no están bajo el control de HoloMon.
Los tiempos de entrega internacionales pueden variar según el país, la empresa de transporte y los procedimientos aduaneros correspondientes.
PAQUETES RETRASADOS, PERDIDOS O INCIDENCIAS
Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no muestra actualizaciones durante un periodo prolongado, puedes contactarnos en:
En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte e informaremos al cliente sobre los siguientes pasos.
RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN
Recomendamos inspeccionar el paquete en el momento de la entrega.
Si observas daños visibles en el embalaje o signos de manipulación, documenta la incidencia mediante fotografías del paquete y la etiqueta de envío.
Para incidencias relacionadas con productos dañados o defectuosos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
CANCELACIÓN ANTES DEL ENVÍO
Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado y únicamente dentro de las primeras 4 horas tras realizar la compra.
Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a recibirlo y seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
HoloMon podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la tienda online.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Email: holomonposter@hotmail.com
Fecha de entrada en vigor: 23/05/2026